главная страница музей детям музей взрослым музейные праздники туристические пакеты мастер-классы мастер-классы услуги контакты
 

    скачать правила

     

    Правила экскурсионного обслуживания в музее
    «Ростовское подворье»


    1. Музей  открыт для посещения с 10.00 часов до 18.00 часов, выходной день – понедельник. В предпраздничные, праздничные и в дни проведения массовых мероприятий музей работает по отдельному утвержденному графику.
    2. Обслуживание индивидуальных посетителей включает в себя оплаченный доступ  в музейные пространства без сопровождения экскурсовода.
    3. Экскурсионное обслуживание включает в себя оплаченный доступ в музейные пространства в сопровождении экскурсовода – сотрудника музея. Экскурсионное групповое обслуживание производится по предварительной записи. Согласовать тему экскурсии, дату и время ее проведения можно при оформлении заявки по телефону:     
    8-915-966-17-26
    с 10. 00 до 18. 00 (кроме понедельника)
    Продолжительность музейных программ — от 1 до 1,5 академических часа. 
    4. В музее предусмотрены льготные категории посетителей, обслуживание которых осуществляется по сниженным ценам или бесплатно в соответствии с утвержденным прейскурантом.
    Вход в музей по бесплатным билетам,  при предъявлении подтверждающих документов разрешен:
    - Детям до 3-х лет                  
    - Героям и участникам Великой Отечественной  войны;
    - Детям с ограниченными возможностями;
    - Ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС
    - Членам  многодетных семей (семейной группой для индивидуального осмотра);
     Вход в музей по  билетам с 50% скидкой  разрешен:
    - Группам пенсионеров (по письму)
    - Группам посетителей с ограниченными возможностями (по письму)
    5. Экскурсионные группы на различные виды программ формируются:
    от 10 до 15 человек
    до 25 человек
    свыше 25 человек по индивидуальному билету
    Пользоваться мобильными телефонами во время экскурсии не разрешается.
    При опоздании к началу экскурсии более чем на 30 минут или неявке, путевка считается использованной. Стоимость путевки не возмещается.
    Если группа не может прибыть на экскурсию в день и время, согласованные в заявке, необходимо за 1-2 дня сообщить об этом в музей и перенести экскурсию на другую дату, или отменить заявку.
    6. Для детских групп:
    Взрослый, сопровождающий детей на экскурсии, проходит в музей по экскурсионной путевке бесплатно. Остальные взрослые покупают входные билеты. Сопровождающие знакомят детей с правилами посещения музея и несут ответственность за их соблюдение.
    Приходить в музей на экскурсию необходимо за 5-10 минут до времени, согласованного в заявке.

    Правила посещения музея


    Настоящие Правила направлены на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей в музее, расположенном по адресу: Ростов Великий, ул. 50 лет Октября, д.7. К посетителям относятся граждане, прибывшие в музей по билетам (абонементам) либо приглашениям, а также иные лица, участвующие в проведении культурно-зрелищных мероприятий музея.
    1.1. Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию и иному имуществу музея, соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил
    2. Права посетителей:
    2.1. Входить на территорию музея по билетам (абонементам) либо приглашениям, дающим право на вход;
    2.2. Пользоваться в установленном порядке расположенными в музее гардеробом и прочими помещениями и оборудованием общего пользования.
    2.3. Рекомендованный возраст для посещения Музея — от 4 лет. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета Посетителям следует обращать внимание на возрастные ограничения на посещение музейных программ (информация указывается на афишах). Ответственность за несоблюдение данного условия в отношении детей лежит на родителях.
    3. Посетителям в целях безопасности следует:
    3.1. При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть музей через ближайший выход неукоснительно соблюдая требования сотрудников музея;
    3.2. Не оставлять малолетних детей без присмотра;
    3.3. Соблюдать технику личной и пожарной безопасности.
    4. Запрещается:
    4.1. Входить и находиться в музее в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в пачкающей одежде или с громоздкими предметами, создавать угрозу жизни и здоровью окружающих посетителей;
    4.2. Приносить и распивать напитки, в т. ч. спиртные, приводить с собой животных, курить, сорить в помещениях музея;
    4.3. Приносить с собой оружие, огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, ядовитые и пахучие вещества, колющие и режущие предметы, стеклянную посуду и пластиковые бутылки;
    4.4. Самовольно проникать в служебные помещения музея, закрытые для общего посещения;
    4.5. Бросать какие-либо предметы, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения мероприятия;
    4.6. Громко разговаривать, комментировать экскурсии, допускать выкрики или иные действия, унижающие и оскорбляющие человеческое достоинство других участников мероприятия;
    4.7. Наносить ущерб помещениям, сооружениям и оборудованию музея;
    4.8. Использовать площади музея без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, независимо от того, связано ли это с получением дохода;
    4.9. Осуществлять агитационную или какую-либо другую деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, религиозной, национальной розни, оскорбляющую других участников мероприятия.
    5. В случае нарушения:
    5.1. Посетители, не соблюдающие данные Правила, могут быть удалены с мероприятия, а в случае совершения ими противоправных действий будут привлекаться к административной, уголовной, гражданско-правовой ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ;
    5.2. В случае порчи имущества музея составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Акт составляется в присутствии лица, причинившего вред имуществу;
    5.3. Возмещение причиненного вреда осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
    6. Сотрудники музея имеет право:
    6.1. Отказать посетителям в предоставлении музейных услуг без объяснения причин;
    6.2. Удалить посетителей, нарушающих данные правила, без возврата стоимости входного билета;
    7.1.  В случае начала мероприятия, опоздавшие посетители допускаются в помещение с разрешения сотрудников музея.

     


 
 
 
музей детям | музей взрослым | музейные праздники | туристические пакеты | мастер-классы | детская страничка | услуги | правила музея| контакты
 
 
 
Copyright © 2015-2016 Сайт музея "Ростовское Подворье"
Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.

Внимание! Информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой